Om du har problem med din bärbara dator är ett bra första steg att bara starta om den bärbara datorn, vilket betyder att starta om operativsystemet. Om det inte räcker kan du behöva återställa den bärbara datorn till fabriksinställningar. Du kan ofta starta om från en disk som finns när du köper den bärbara datorn, men om du inte har en sådan disk kan du antingen ladda ner och bränna en från internet eller starta om från en återställningspartition om din dator har en.

Fånga upp några e-postmeddelanden

Så här startar du om en bärbar dator

Omstart av en dator betyder helt enkelt att starta om den. Om du använder Microsoft Windows kan du klicka på "Start-menyn", klicka på "Power" -knappen och klicka på "Restart" i undermenyn för att starta om datorn. Om du fortfarande har problem med datorn kan du också välja alternativet "Stäng av" i undermenyn "Power" för att stänga av datorn helt, låt den sitta lite och sedan slå på den igen.

Om Startmenyn av någon anledning inte är tillgänglig kan du prova att hålla ned tangenterna "Ctrl" och "Alt" på tangentbordet och trycka på "Delete". En meny dyker upp med alternativet "Starta om" för att starta om din dator.

Om du använder en Mac klickar du på Apple-menyn i det övre vänstra hörnet på skärmen och klickar på "Starta om". Alternativt klickar du på "Stäng av" i Apple-menyn för att stänga av datorn och sedan slå på den igen. Om ett program hindrar att stänga av eller starta om Mac-enheten, håll ner "Alternativ" och "Kommando" -tangenterna på tangentbordet och tryck på "Esc." Välj appen i popup-fönstret och klicka på "Tvinga avslut" för att stänga den, och kom ihåg att du eventuellt kommer att förlora osparade data.

Om en Windows- eller Mac-dator inte svarar alls kan du behöva hålla ned strömbrytaren tills datorn stängs av och sedan slå på den igen. Du vill undvika detta om det inte är nödvändigt eftersom du kan tappa data på detta sätt.

Återställa fabriksinställningarna

Om din dator inte fungerar korrekt även efter en omstart kan du behöva återställa den till fabriksinställningarna. Om du har data på din hårddisk som du vill bevara, överväg att kontakta en datorverkstad för hjälp med säkerhetskopiering eller återställning av dessa data. Alternativt kan du använda en startbar USB-nyckel eller DVD för att komma åt din hårddisk och kopiera filer till ett molnsystem eller till en disk innan du formaterar om enheten.

Kontrollera sedan datorns dokumentation antingen i tryckta handböcker eller online för att se om det finns inbyggda fabriksåterställningsalternativ eller en fabriksinställningsdisk. Till exempel kan du ofta återställa en HP-bärbar dator med en inbyggd startbar partition som kan ersätta ditt operativsystem, eventuellt utan att förlora någon personlig information.

Om det finns en fabriksåterställningsskiva, lägg den i datorns enhet och följ instruktionerna. Om det finns en partition du kan använda, följ instruktionerna för att starta från den och ersätta ditt operativsystem med originalversionen från fabriken.

Nedladdning av en återställningsskiva

I vissa fall kanske du kan ladda ner eller beställa en diskbild för att återställa din dator om din bärbara dator inte levereras med en eller om du inte hittar den. Besök webbplatsen för din datortillverkare för att se vilka alternativ du kan ha.

Du kan också ladda ner Windows-skivor från Microsofts webbplats och använda dem för att installera operativsystemet på din dator. Du kan behöva ha licensinformation till hands för att bevisa att du redan har betalat för Windows eller att den medföljde din dator. Följ instruktionerna på Microsofts webbplats för att få rätt version av Windows och lägg den på en skiva eller USB-stick.

Om din dator inte fungerar och du inte har någon annan kan du behöva använda en väns dator eller en dator på en offentlig plats som ett bibliotek för att ladda ner programvaran.

Uppdatera din dator efter restaurering

När du återställer din dator kan det hända att du behöver installera data från säkerhetskopior eller uppgradera ditt operativsystem. Om du till exempel återställer till Windows 7 eller en äldre version av macOS och detta är operativsystemet som kom på din dator kanske du vill uppgradera till en nyare version. Du kan vanligtvis besöka webbplatsen Microsoft eller Apple för att ladda ner den senaste versionen av Windows eller macOS.

Om du har säkerhetskopierade data du behöver återställa, gör det när ditt operativsystem har uppgraderats. Anslut alla molnsystem som du har använt, till exempel Dropbox, Microsoft OneDrive eller Google Drive, för att återställa data till din dator.