Många e-postleverantörer tillåter dig att återställa gamla e-postkonton om du har glömt lösenordet. Ofta kan du göra detta antingen genom att svara på säkerhetsfrågor eller genom att använda ett länkat telefonnummer eller annan e-postadress för att få en återställningskod. Om du behöver hitta en gammal e-postadress är denna process mer utmanande men inte omöjlig om du eller dina vänner och kollegor har kopior av din gamla e-post.

Mockup Nya meddelanden på mobiltelefonen.

Återställa gamla e-postkonton

Om du har glömt lösenordet till ett e-postkonto som du inte har använt på ett tag, ska du inte förtvivla. De flesta e-postleverantörer har ett sätt att återställa åtkomst till ditt konto.

Många e-postleverantörer stöder ett sätt att skicka en återställningslänk till en förutbestämd e-postadress eller telefonnummer. När du klickar på den här länken kan du välja ett nytt lösenord och logga in igen på ditt konto. Vissa leverantörer kan tillåta dig att ringa teknisk support för hjälp, men andra låter dig bara arbeta genom den automatiska processen. Du kan till exempel inte återställa ett Google-konto via telefonen.

Sök i din leverantörs dokumentation för hur du gör detta. Det är en bra idé att använda en dator du har använt tidigare för att komma åt den gamla e-postadressen så att leverantören är mer benägen att tro att du är du.

Om du försöker få ett arbetsrelaterat eller skolrelaterat konto, prata med IT-avdelningen om hjälp. Du kanske inte kan återställa det på egen hand.

Använda återställningsfrågor

I vissa fall kan du bli ombedd att ge svaren på återställningsfrågor för att återställa åtkomst till ditt e-postkonto.

Det kan vara frågor som du ställde upp någon gång i kontots historia, som din mammas jungfrun eller ditt favoritbarndjur, eller de kan vara frågor om kontot självt, till exempel vilka telefonnummer som är kopplade till det eller ungefär när du öppnade den. Du kan också få frågor om dig själv, som ditt fulla namn som används på kontot eller ditt födelsedatum.

Se till att hålla denna information privat eftersom den kan användas för att kapa dina konton. Om någon hjälper dig med att försöka få dina konton tillbaka, se till att det är en vän, släkting eller kollega du litar på.

Hitta gamla e-postkonton

I vissa fall kanske du har glömt den exakta e-postadressen du använde med en viss leverantör.

Om så är fallet kanske du kan hitta en gammal e-postadress i dina poster. Du kanske skrev ut ett e-postmeddelande från det kontot eller vidarebefordrade det till en annan adress och kan hitta adressen i ett arkiv eller online. Om du vet att du använde adressen för att skicka e-post till en viss person kan du se om den personen har en kopia av ett e-postmeddelande från dig eller kommer ihåg din adress.

Annars kommer vissa leverantörer fortfarande att arbeta med dig för att försöka återställa ditt konto. Du behöver oavsett information du registrerade dig med, inklusive ditt fulla namn, svar på säkerhetsfrågor och eventuell säkerhetskopierad e-postadress eller telefonnummer. Mer information finns i leverantörens dokumentation.